Автосалон Фаворит Хофф

Яркое официальное открытие автосалона Фаворит Хофф в Москве состоялось в конце 2016 года. Официальный дилер Volkswagen, входящий в холдинг Favorit Motors, предлагает покупателям весь модельный ряд от автопроизводителя, исчерпывающий набор услуг по страхованию, кредитованию, Trade-in и сервисному обслуживанию. Лаконично оформленный выставочный павильон площадью 800 квадратных метров содержит зону ожидания повышенного комфорта, где гости могут воспользоваться планшетом или электронной книгой, оставить детей в игротеке или выпить чашку кофе.

Техническая зона автоцентра Фаворит Хофф укомплектована 10 постами кузовного и слесарного ремонта, складом оригинальных запчастей, узлов и агрегатов, интерактивной приемкой и мойкой с химчисткой. Кроме этого, компания специализируется на корпоративных продажах и многообразном тюнинге автомобилей Volkswagen.

Ключевые компетенции салона

Официальный представитель концерна Фольксваген в Москве автосалон Фаворит Хофф проводит регулярные акции для своих клиентов. С подробными условиями предложений можно ознакомиться на сайте или у менеджера компании. Вот некоторые из них:

• автокредит для жителей Крыма с удаленным согласованием, постановкой на учет и оплатой транспортного налога;
• комплект зимних шин в подарок при покупке нового автомобиля Volkswagen;
• возможность приобретения автомобиля с пробегом без первоначального взноса;
• специальные скидки на популярные модели от 80 000 до 700 000 рублей;
• 3 варианта программы постгарантийной поддержки: «Эконом», «Стандарт» и «Бизнес».

Кроме этого, дилер предлагает различные условия страхования КАСКО, как в целом, так и для конкретных моделей.

Сервисный центр автосалона предлагает широкий ассортимент скидок и услуг для поддержания автомобиля в должном состоянии, а также уникальные пакетные программы. Например:

• замену шин с балансировкой колес, шиномонтаж с бортировкой и мойкой, плюс бесплатное хранение до 7 месяцев;
• скидку 20% на ремонтные работы и 15% на запчасти, для авто старше двух лет;
• обмен дисконтной карты другого дилера на карту Фаворит Хофф;
• покупку и установку дополнительных механизмов и приспособлений, например, амортизаторов капота, багажных дуг и креплений.

Официальный дилер заверяет, что все сервисные работы выполняются строго в соответствии с документацией завода-изготовителя, а к автомобилям допускаются только мастера, прошедшие аттестацию в академии Volkswagen. Для деловых людей компания обеспечивает комфортную зону ожидания, в соответствии с программой «Бизнес Плюс». Так называемый мобильный офис оборудован Wi-Fi, точкой для зарядки гаджетов, баром, предлагается бизнес-литература и настольные игры.

Репутация Фаворит Хофф

Численное превосходство положительных отзывов и слов благодарности налицо. Большинство клиентов подчеркивают грамотную работу менеджеров автосалона. Покупка автомобиля по программе Trade-in удобна, а дополнительные услуги и опции не навязываются. Также автовладельцы отмечают мастерскую работу специалистов кузовного ремонта и покраски.

Менеджмент компании строго следит за своей репутацией, старается отрабатывать любой негативный сигнал в свой адрес, корректировать работу менеджеров и технических специалистов. По словам президента ГК Favorit Motors, автоцентр делает упор на «высокий уровень клиентской удовлетворенности». Автовладельцы надеются, что коллективу компании Фаворит Хофф удастся удержать планку высокого обслуживания на заявленном уровне.